Auta Ukrainaa: ¿Cómo la comunidad de Finlandia creó un centro de coordinación único para el apoyo a Ucrania?

En 2022, la comunidad ucraniana en Finlandia fundó un servicio de ayuda humanitaria para Ucrania: Auta Ukrainaa (del finlandés: «Ayuda a Ucrania»). Pronto la iniciativa se convirtió en un centro de coordinación a gran escala que recauda donaciones tanto personales como corporativas.

El servicio es gratuito para todos los donantes y organizaciones. La singularidad del servicio radica en el hecho de que los materiales críticos se entregan directamente a Ucrania, sin pasar por los centros logísticos polacos, lo que permite entregar rápidamente la ayuda a los lugares correctos. Sergiy Shevchenko, coordinador principal del Centro de Logística, habló sobre las actividades del centro en un comentario para el Congreso Mundial Ucranio.

La mayoría de nuestros voluntarios han trabajado como voluntarios desde 2014. Sin embargo, como muchos, comenzamos a trabajar a una escala mucho mayor a partir de febrero de 2022. Gracias al apoyo finlandés (del gobierno, las empresas y los ciudadanos) tenemos la oportunidad de implementar nuestros proyectos. Ya estamos trabajando con el cuarto almacén, ya que tuvimos que mudarnos varias veces.

Entregamos camiones, autos, generadores para las Fuerzas Armadas. Transportamos una variedad de equipos entregados desde centros de datos en Finlandia a Ucrania, y mucho más. Nuestro negocio se basa en las personas y este es sin duda el principal logro: el resultado del esfuerzo conjunto de todos los involucrados. El núcleo de nuestro centro logístico está formado por unas 30 personas, pero a menudo se nos unen otros voluntarios.

Lo más importante que logramos con la ayuda de nuestros socios finlandeses fue el desarrollo de dos programas únicos. El primero de ellos es nuestro sistema de registro interno, que automatiza los procesos de contabilidad e inventario. Esto nos permite trabajar desde cualquier dispositivo: teléfono, tableta o computadora, y desde cualquier parte del mundo. Este sistema fue muy apreciado por nuestros beneficiarios.

El segundo avance importante es el sitio autaukrainaa.fi/ (que significa «Ayuda a Ucrania» en finlandés). Este sitio funciona como una tienda en línea, pero sin comprar productos. Para una donación, las personas pueden elegir los artículos que necesitan, crear una canasta y recibir instrucciones claras sobre cómo enviárselos. Lo más importante es que el sitio contiene una lista actualizada de las necesidades de Ucrania y le permite enviar mercancías de forma gratuita desde cualquier lugar de Finlandia a través de la oficina de correos finlandesa. Simplemente vienes a la oficina de correos, ingresas el código y envías el paquete a nuestro almacén.

Allí recibimos los productos, verificamos las fechas de vencimiento y la integridad del paquete, y luego los reempaquetamos y registramos usando nuestro sistema. Aunque nuestro número de envíos puede ser menor que el de las grandes organizaciones, inspeccionamos cuidadosamente cada envío para evitar situaciones no deseadas. Esto es necesario debido a ciertos riesgos asociados con los vecinos del este de Finlandia. Tuvimos repetidas situaciones problemáticas con ellos.

Contamos con informes claros que nos han ganado una reputación. Además, ahora la mayoría de nuestras donaciones son corporativas, no personales.

Nuestro principal objetivo es proporcionar la ayuda adecuada. Si recibimos, por ejemplo, ruedas de coche, van a las Fuerzas Armadas, y las camas al hospital, y no al revés. Cargamos personalmente la carga, rastreamos su entrega y publicamos informes. Todo esto lo hacemos gracias a nuestros voluntarios, que trabajan después del trabajo principal, como muchos otros voluntarios en todo el mundo.

Recibimos informes de Ucrania que confirman la eficacia de nuestro trabajo y esto nos motiva. Todos tenemos grandes esperanzas de poder aportar nuestra valiosa contribución a la victoria de Ucrania.

Durante la visita oficial a Finlandia en el marco de la misión de promoción, el presidente de la SCU, Paúl Grod, visitó el Centro Logístico y agradeció el apoyo de Ucrania.